Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Link ne s'allume plus, comment faire ?

Bonjour,

Mon link ne fonctionne plus et la lumière n'est pas allumé. J'ai essayé plusieurs manip que j'ai trouvé sur le forum mais rien ne fonctionne, mon link reste éteint et la lumière ne s'allume plus. Comment dois je faire svp

Merci,

Romain D.
Romain D.

Romain D.

Niveau
0
11 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Romain D.
    Romain D.

    Romain D.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Merci pour votre réponse, je vais attendre la prise en charge SAV, je l'ai acheté en juillet 2021.
    Merci

    Bonjour Romain,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux.

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Haut de page