Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Protexiom GSM Carte Sim Afone HS ?

Bonjour,

Depuis quelques jours ma Protexiom à perdu le réseau GSM, Ayant pas mal parcouru le forum et effectué différents test (dont la réinitialisation du module gsm) le défaut est toujours présent.

j'ai donc essayer la carte sim Afone dans diffèrent téléphones et aucun réseau n'est disponible .

Pouvez-vous m'indiquer svp la procédure pour effectuer un remplacement de carte sim chez Afone?

en vous remerciant d'avance, et bonne journée

Merci,

Francis G.
Francis G.

Francis G.

Niveau
0
23 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Francis G.
    Francis G.

    Francis G.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    J'ai oublié de préciser que mon abonnement est bien valide pour ma carte sim.

    merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Francis,

    Afin de vous aider je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Francis,

    La carte semble effet bien fonctionnelle.
    Il serait judicieux de vous rapprocher d'Afone afin de voir pour la changer surtout si celle ci ne fonctionne pas via un téléphone.

    Bonne journée,

    Francis G.
    Francis G.

    Francis G.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour.

    Merci pour la réponse mais vous voulez dire fonctionnel ou non fonctionnel dans votre message?

    Comment puis je contacter afone?
    Bonne soirée

    Guillaume Q.
    Guillaume Q.

    Guillaume Q.

    Niveau
    1
    273 / 750
    points

    Bonjour,

    Mon alarme n arrive plus a envoyer de sms ?
    Echec de connexion au reseau GSM depuis plusieurs jours.
    Carte SIM afone dont l abonnement est encore valide et qui fonctionne dans un telephone.

    Merci pour votre aide et retour

    Haut de page