Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Protexiom GSM Carte Sim Afone HS ?

Bonjour,

Depuis quelques jours ma Protexiom à perdu le réseau GSM, Ayant pas mal parcouru le forum et effectué différents test (dont la réinitialisation du module gsm) le défaut est toujours présent.

j'ai donc essayer la carte sim Afone dans diffèrent téléphones et aucun réseau n'est disponible .

Pouvez-vous m'indiquer svp la procédure pour effectuer un remplacement de carte sim chez Afone?

en vous remerciant d'avance, et bonne journée

Merci,

Francis G.
Francis G.

Francis G.

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    Réponses

    Francis G.
    Francis G.

    Francis G.

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    J'ai oublié de préciser que mon abonnement est bien valide pour ma carte sim.

    merci

    Bonjour Francis,

    La carte semble effet bien fonctionnelle.
    Il serait judicieux de vous rapprocher d'Afone afin de voir pour la changer surtout si celle ci ne fonctionne pas via un téléphone.

    Bonne journée,

    Francis G.
    Francis G.

    Francis G.

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    Bonjour.

    Merci pour la réponse mais vous voulez dire fonctionnel ou non fonctionnel dans votre message?

    Comment puis je contacter afone?
    Bonne soirée

    Guillaume Q.
    Guillaume Q.

    Guillaume Q.

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    Bonjour,

    Mon alarme n arrive plus a envoyer de sms ?
    Echec de connexion au reseau GSM depuis plusieurs jours.
    Carte SIM afone dont l abonnement est encore valide et qui fonctionne dans un telephone.

    Merci pour votre aide et retour

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