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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Pas de réception de signal ?

Bonjour,
Mon portail coulissant refuse de fonctionner avec les télécommandes, mais il fonctionne très bien avec le boîtier à. Clé, et le bouton sur la carte électronique.
Les piles des télécommandes sont neuves. J’ai refait toute la procédure pour la reconnaissance des télécommandes et rien n’y fait.
En faite il faut que la télécommande soit à 1 cm de l’antenne ou du câble coaxial pour que la réception du signal se fasse et là le moteur fonctionne.
J’ ai remplacer le câble coaxial et l’antenne . Pas d’amélioration. J.ai fait remplacer la carte électronique et les symptômes sont toujours identiques. J.avoue que la je sèche un peu. Quelqu’un pour me transmettre une idée…
Merci de votre coopération.
Kit Mhouse SL1S

Merci,

Arnaud L.
Arnaud L.

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    Bonjour,

    Les symptômes que vous expliquez sont symptomatiques d'un récepteur HS.
    C'est très curieux que l'échange de carte n'est pas résolue le problème ?????

    CdL

    Arnaud L.
    Arnaud L.

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    Bonsoir.
    Oui c’est très surprenant. J’avais pensé à une double panne .mais là même avec une autre carte et un câble coaxial et antenne remplacer ça ne fonctionne toujours pas.
    Cordialement.

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour

    Le forum Somfy ne traite pas le matériel mHouse.

    Voir avec le support de la marque.

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