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Message "vous ne pouvez pas effectuer cette opération quand votre alarme est activée" ?
Bonjour,
Je sollicite votre aide car j'ai un message "vous ne pouvez pas effectuer cette opération quand votre alarme est activée" lorsque j'essaie de réactiver l'alarme sur ma One+.
J'ai parcouru le forum, essayé de reseter la One (bouton setup puis bouton reset) mais rien n'y fait.
J'ai aussi le message "Serveur indisponible. Veuillez réessayer plus tard" lorsque j'essaie de faire un check sur la One+...
Cela fait 10 jours que cela dure...
Pourriez-vous m'apporter votre aide svp ?
Merci d’avance.
- Jean-Pierre G.
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Bonjour Jean-Pierre
Le problème avec la One+ c'est qu'on ne peut pas la réinitialiser électriquement car elle a une batterie.
Il faut la débrancher et laisser la batterie se vider.
Quand la batterie est vide vous pouvez la brancher pour qu'elle se reconnecte.
Si ça ne résous pas le problème indiquer le N° MAC de la caméra.
- Jean-Pierre G.
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Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Le MAC est B0F 1EC0D96E2 AGAJ
Merci pour votre aide et bonne soirée!
- Jean-Pierre G.
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Bonsoir,
Merci pour votre aide, tout est rentré dans l'ordre.
Bonne soirée.
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Problème de réinitialisation + connexion caméra OUTDOOR?
Bonjour, J'ai eu un problème de connexion de ma caméra Outdoor à mon réseau Wifi alors que ça a bien été détecté initialement et le signal wifi est correct En suivant les...- Kimo G.
Kimo G.
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Bonjour Kimo Rebootez votre Box Internet. Si la caméra ne se reconnecte pas, couper le courant de la caméra pour réinitialiser la connexion. -
impossibilité de désactiver mon alarme (suite bug) ?
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Essayez la manip sur le Wifi que je vous ai envoyé. Celle du smartphone a un autre intérêt. En cas de panne WIFI elle permet de reprendre la main -
Mon alarme s'active toute seule ?
Bonjour, Mon alarme s'active toute seule. J'ai voulu réinstaller mon Somfy One. Je ne peux rien faire, avec le message suivant : "Vous ne pouvez pas effectuer cette opération...- Frédéric C.
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Bonjour, Malgré vos conseils, rien ne marche. Je trouve un autre conseil : desinstaller et reinstaller le materiel. Impossible de le supprimer , j'obtiens le message suivant...- Myriam R.
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impossibilité de désactiver alarme somfy protect
suite à changement d'opérateur, je n'arrive pas à changer paramètre Wifi. Je suis informé par message que je ne peux pas effectuer cette opération quand mon alarme est activée...- Anonyme
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Bonjour, mon link ne voit pas mon wifi, il disait être trop éloigné alors qu’il est à 30cm de la box. J’ai tout désinstallé et je n’arrive pas à reconnecter mon link. Modèle BU...
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