Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème de paramétrage

Bonjour,
Je possède un slydimoove 600.
Je n’arrive à changer aucun des paramètres d’origine.
Il faut tout d’abord appuyer 2 secondes sur le bouton de commande puis sur le bouton 1 de la télécommande (pour ce qui est du paramètre de la fermeture automatique) mais lorsque j’appuie sur ce dernier le portail s’ouvre, j’ai l’impression qu’il ne prend pas en compte mon appuie sur le bouton de commande….
Merci de m’éclairer

Merci,

Daniel D.
Daniel D.

Daniel D.

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Daniel,

    Pour entrer dans les réglages avancés de votre boitier électronique, il faut bien poser la télécommande sur la petite cible (dessin sur l'étiquette) et assurez-vous que le boitier soit réveillé (Led rouge allumée fixe).

    Bonne journée,

    Daniel D.
    Daniel D.

    Daniel D.

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    Bonjour Quentin,
    Je vous remercie pour votre réponse, effectivement le réveil du moteur et la pose de la télécommande sur le moteur m’avaient échappé….
    Je fais les choses comme tu il faut et vous tiens au courant.
    Bonne journée

    Daniel

    Daniel D.
    Daniel D.

    Daniel D.

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    Bonsoir,
    Suite à ma question je fais par politesse un p’tit retour et effectivement après avoir suivis les conseils pertinents de Quentin tout fonctionne.
    Merci.

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Daniel,

    Très bonne nouvelle ! Merci pour votre retour.

    Bonne journée,

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