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Question en attente de réponse

Somfy Link HS ? Alarme en service

Bonjour,
Je soupçonne que mon Link est HS car depuis ce matin il m'est impossible de la désactiver. Le link ne clignote pas même après un changement de prise et un essai de réinitialisation. Pouvez donc désactiver mon alarme et lancer la procédure de SAV ?
Voici le numéro de l'adresse MAC e04f4379c5ad.
Merci d'avance.
Mr LEFEBVRE Stéphane

Stephane L.
Stephane L.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Stéphane
    Vous êtes bien garantie ?
    Pour rappel, acheté avant le 1er janvier 2020 la garantie n'est que de 2 ans. A partir de 2020 elle est de 5 ans.

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