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Les sujets Domotique

Probleme pour afficher les volets roulants Somfy dans l'app Home+Connect de Legrand

Bonjour,

J'ai configuré un kit de demarrage Legrand et installer l'app Home+Control et associé mon compte Somfy et ma Tahoma. Tout va bien !!

Sauf que je souhaiterai piloter mes volets roulants Somfy IO depuis l'app Home+Control et impossible de voir les volets dans l'app.
Dans l'app Somfy je vois les interrupteur Legrand sans fil tioutefois.

Pouvez vous m'aider please ?
Le ping de ma Tahoma est 1205-8618-3560

Merci,
Sam

Samir B.
Samir B.

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4 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Samir B.
Date
4 février 2023
il y a environ 2 mois
question
q
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    Réponses

    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Bonjour Samir,

    Si vous voyez vos interrupteurs dans l'application Somfy, c'est que votre compte Legrand est bien associé à Tahoma.
    Cependant, si vous souhaitez voir vos volets dans l'application Home Control, il vous faut enregistrer Tahoma dans l'application Legrand.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    réponse
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    Samir B.
    Samir B.

    Samir B.

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    Bonjour Merci Vanessa pour la reponse. J'ai effectivement bien l'application TaHoma By Somfy installée dans mon appli LEGRAND en tant qu'application tierce, mais pour autant je n'arrive toujours pas a voir les interrupteur Somfy dans l'appli Legrand. Est ce que mon installation vous semble correcte ? Auriez vous peut etre une procedure que je pourrais valider ?

    Merci
    Sam

    Nom de l'auteur
    Samir B.
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    Remi D.
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    Bonjour,
    J’ai aussi cette erreur. Je n’arrive pas à voir mes volets dans l’application home + Control.
    Les deux constructeurs se renvoient la balle sans solution.
    J’ai cette erreur sur l’application home + Control une fois le compte TaHoma associé et je certifie que les volets sont bien rentrés dans l’application TaHoma.
    J’espère que sur ce forum, il y aura la personne qui a l’information…

    1BCB2DC4-EF5F-46C2-AA4D-14145DB26BFA.jpeg 1BCB2DC4-EF5F-46C2-AA4D-14145DB26BFA.jpeg
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    180 ko
    2 mars 2023
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Bonjour Samir, Bonjour Rémi,

    J'ai supprimé le lien qu'il pouvait y avoir entre Tahoma et Legrand.
    Je vous invite à le ré enregistrer dans votre application Legrand.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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