Probleme pour afficher les volets roulants Somfy dans l'app Home+Connect de Legrand

Bonjour Merci Vanessa pour la reponse. J'ai effectivement bien l'application TaHoma By Somfy installée dans mon appli LEGRAND en tant qu'application tierce, mais pour autant je n'arrive toujours pas a voir les interrupteur Somfy dans l'appli Legrand. Est ce que mon installation vous semble correcte ? Auriez vous peut etre une procedure que je pourrais valider ?

Merci
Sam

Bonjour,
Je rencontre le même problème. Serait il possible que vous supprimiez le lien entre Legrand et Somfy sur ma TaHoma V2
Cordialement
Daniel

Bonjour Vanessa,
J’ai fait le nécessaire
Merci
Bon week end

Bonsoir Vanessa,
J’ai eu une personne de somfy ce matin qui m’a dit que le lien avait bien été supprimé.
Par contre dans 2 journées type j’ai un volet mais je n’arrive pas à le supprimer.
Pourriez vous les supprimer à ma place?
Bonne fin de journée
Daniel

Bonsoir,
Ce sont les volets bureau que je n’arrive pas à supprimer dans les scénariis Télétravail et Télétravail tôt
Merci pour votre aide.
Daniel

Bonjour,

Je rencontre un problème similaire à celui de Samir et Rémi.

Après avoir configuré un kit de demarrage Legrand et installer l'app Home+Control puis associé avec Somfy.

Seul deux de mes volets sur cinq remontent dans l'application Legrand, les deux sont des smoove Uno io filaire alors que les trois qui ne remontent pas sont des smoove io sans fils relier à des blocs volets Somfy équipé de moteur Oximo solaire. (Parfaitement fonctionnel dans l'interface tahoma)
Je précise également que les prises connectées de marque Legrand remontent parfaitement dans tahoma.

Pouvez-vous m'aider ?

De plus, auriez-vous la possibilité par la même occasion de supprimer le groupe ZigBee vide que j'ai créé malencontreusement dans les fonctions avancées ?

Veuillez m'excuser pour ce léger hors sujet mais j'en profite pour faire une pierre deux coups.

Voici le pin de ma tahoma : 2044-3149-3631

Par avance merci
Romain

Bonjour,
En effet, j'avais supprimé les liens. Je viens de le recréer. Le problème ne vient pas de tahoma. Dans l'application home + contrôle seulement de des moteurs io remonte, les filières.
En revanche l'un des problèmes que je rencontre sur tahoma et que l'État des équipements legrand ne s'actualise pas, les commandes depuis tahoma sont possibles mais le retour d'état est erroné.
Merci

Bonsoir, en effet depuis l'application Legrand tout est fonctionnel retour d'état, commande...
Merci

Bonjour,
Non, l'état de mon matériel Legrand ne remonte jamais sur tahoma, quel que soit la façon d'activer.
Merci