Question en attente de réponse
Intellitag ne se connecte plus
Bonjour,
Juillet 2020 j'ai acheté et installé un ensemble SOMFY HOME complété de 5 intellitag. Lors du remplacement des piles des intellitag , un des intellitag fixé sur une fenêtre ne se connecte pas : pas de bip lors de l'insertion de la pile et indication "échec de l'installation" sur l'appli.
Depuis un mois j'essaie en vain d'effectuer toutes les indications notées sur le forum mais rien ne se passe.
En vous remerciant pour votre aide.
Michel G
Réponses
Bonjour Michel
Poster une photo de l'intellitag ouvert pour que les Yello puisse voir le numéro de série.
Bonjour Maud, merci pour votre réponse, le link est situé à moins de 5m de l' intellitag et c'est le plus proche des 7 installés. Il ne se connecte toujours pas.
Je vous souhaite une bonne journée.
Michel G
Michel,
Une réponse vous a été indiqué sur votre autre post.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Connexion intellitag impossible (rachat de matériel)
Bonjour, J'ai récemment déménagé et racheté le matériel de surveillance de chez Somfy à l'ancien propriétaire. J'ai réussi à connecter le Link avec l'application, sirènes...Bonsoir, Retour d'expérience, je me suis fais la réinstallation 2 fois je vous donne ma procédure au cas ou j'ai enlevé toutes les piles de mes intellitag , j'ai remis... -
Problème connexion intellitag
Bonjour, J’ai un problème avec 3 de mes intellitag. 2 affichent de changer la pile mais rien à faire, j’ai changé la pile changé le wifi du link et ça ne change rien. J’ai... -
intellitag de 2022 HS comment me le faire remplacé (garantie 5 ans) ?
Bonjour, l'intellitag de ma porte d'entrée ne fonctionne plus, j'ai essayé toutes les solutions proposées dans la FAQ, y compris réinstaller l'ensemble + réseau WIFI. Tout...Bonjour, Il m’est impossible de connecter un seul intellitag. J’ai essayé avec 3 différents et tous neufs, impossible de les détecter. J’ai même changer les piles et ça ne... -
Pourquoi mon intellitag ne veut pas rester connecté au relais radio?
Bonjour, J'ai un système de sécurité somfy avec beaucoup d'intellitag, des caméras int/extérieures, un relais radio pour le garage protégé lui aussi. C'est justement avec le...Désolé Anaïs mais je n'ai pas trouvé la solution pour ce problème. J'ai installé un détecteur de mouvement. -
Home Alarme - Perte connexion Intellitag
Bonjour, Depuis 2 jours j'ai eu un souci que je n'explique pas avec la déconnexion de plusieurs de mes intellitag et détecteurs de présence dans l'application. Depuis, j'ai...Bonjour, Je vais tester cette procédure en revanche il faudra patienter un bon mois car impossible de l'effectuer à distance. Merci, Rémi
-
-
-
