Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

comment reconnecter mon alarme protexion gsm avec ma nouvelle box sfr 7 , comment faire pour changer l'adresse ip ?

Bonjour, j'ai la box sfr 7, je ne s'ai pas comment reconnecter mon alarme, comment faire les changements ip etc ?
je ne suis tres expert !

Merci,

Patrick D.
Patrick D.

Patrick D.

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0
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Ma petite astuce:
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26 rue bruhl
Ville:
woustviller
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Patrick D.
Date
10 février 2023
il y a 4 mois
question
q
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    5000 / 5000
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    Code postal:
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    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
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    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
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    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Patrick
    Ci joint le post qui explique comment faire en cas de changement de BOX qu'elle soit ADSL ou Fibre.
    https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

    Par contre cette procédure va permettre d'avoir accès à l'alarme en locale mais pas a distance.

    Pour l'accès a distance il faut demander a SFR que votre Box dispose d'une adresse IP V4. Actuellement elle est en IP V6.
    Quand vous aurez obtenu cette modification il faudra appliquer le tuto correspondant a votre box internet disponible dans le lien suivant.
    https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl

    Si vous n'etes pas un à l'aise avec le paramétrage des différents éléments, je vous conseil de prendre une prestation a domicile chez Somfy via le lien suivant
    https://www.somfy.fr/ou-acheter/demande-de-devis/assistan...

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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