Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

deconnexion connexoon suite a achat maison?

Bonjour,
Je viens d'acheter une maison équipée d'un boitier Connexoon. Je cherche à l'utiliser mais l'application me dit que la box est déjà activée et je ne sais pas comment faire.
Le code PIN est 0813-3268-6277.
Merci de faire en sorte que je puisse utiliser ce produit.

Merci,

vincent D.
vincent D.

vincent D.

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    Réponses

    Bonjour Vincent,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Cyrielle V.
    Cyrielle V.

    Cyrielle V.

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    52 rue de Grans Vaux
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    Epinay sur orge
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    RRH

    Bonjour, nous avons également fait l'acquisition d'une maison dotée d'une box somfy pour la commande des volets et de l'alarme. Nous aimerions la reprogrammer pour pouvoir accéder aux applications et aux fonctionnalités. Le PIN de la box est le 0220-4010-3975

    Bonjour Cyrielle,

    La box a été rattachée à votre compte.

    Bonne journée,

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