Pourquoi Outdoor Camera ne répond pas au Calendrier de Somfy Protect ?

Bonjour Maud,
Je n'arrive pas à passer dans la room privée. Je suis redirigé vers une nouvelle page de connexion et l'identification est impossible et ne génère pas d'erreur.
Cdt

Bonjour,
J’ai installé 2 caméras extérieures depuis 2 mois et le calendrier fonctionne de façon très aléatoire donc autant dire qu’il ne fonctionne pas. Je suis très surpris et tres déçu de voir que Somfy est au courant du problème depuis de nombreux mois et que le problème perdure. Si quelqu’un a la solution, je suis preneur. Merci

Bonjour,
J’ai 3 caméra outdoor et j’ai un planning depuis des années qui met en on/off en auto et depuis 10 jours il ne fonctionne plus
Que faire ?

Bonjour
J’ai eu le même problème, j’ai l’ai posté sur ce forum et 48h plus tard Somfy me contactait et m’envoyait un boîtier Link qui a résolu mon pb.
Bravo Somfy pour sa réactivité en APV.
Pierre

Bonjour,
C’est quoi un link ?
Merci

Bonjour
C'est la première fois que je viens sur le forum donc merci pour l'indulgence.
J'ai le même problème de calendrier, à l'inverse de Thierry la caméra s'active mais ne se désactive pas.
Ayant lu tous les messages précédents je me suis refusé à faire des resets et autres manipulations inutiles.
Merci par avance pour l'aide qui me sera apportée
Marc
Avant ça fonctionnait bien

Bonjour,

moi j ai vendu mes caméras. Je étais déçu de ne plus avoir à l activation et la desactivation grâce à la géo-localisation et trop de latence pour se connecter dessus.

Cdt