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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Comment désactiver mon alarme suite à une déconnection du link ?

Bonjour,

Je possède une Alarme Somfy Protect et suite à une récente coupure sur mon infrastructure réseau fibre mon Link (version 2.8.1) a été déconnecté et je ne parviens pas à le reconnecter. J'ai suivi à la lettre la procédure décrite sur l'aide Somfy et le forum mais rien n'y fait. Le pb est que l'alarme est en cours et je ne parviens pas à la désactiver. Pouvez vous intervenir le n* Mac de mon Link est : e04f43b9012c
Merci par avance pour votre aide.

César M.
César M.

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2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
César M.
Date
18 février 2023
il y a environ un mois
question
q
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    Réponses

    Maud F.
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    Maud F.

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    Bonjour César,

    Vous semblez être parvenu à reprendre la main sur votre système. Si le problème se reproduit je vous invite à répondre à ce fil de discussion.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
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    César M.
    César M.

    César M.

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    Je vous remercie pour votre retour effectivement j'ai réussi à reconnecter le link en modifiant les paramètres wifi de mon téléphone puis en réinitialisant ma box et le WPS.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    César M.
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