TaHoma reste sur le voyant rouge

Bonjour la communauté somfy!

J’ai une TaHoma nouvelle génération qui fonctionne très bien depuis plusieurs années. Aujourd’hui ma femme a débranché l’alimentation et le RJ45. Lorsque j’ai rebranché la tahoma est restée sur le rouge fixe, je n’arrive plus à la synchroniser. J’ai essayer 2 fois la manipulation RTS, elle reste 10 sec sur verte et ensuite elle redevient rouge.
J’ai bien vérifié que mes 2 câbles sont bien rebrancher et ils le sont bien !

Pouvez vous m’aider svp ?

Merci à tous

Merci,