Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Télécommandes Smoove Rs10io

Bonjour,

J'ai acheté il y a un an un appartement ayant deux volets électriques et trois télécommandes Smoove Rs100 io. Deux d'entre elles actionnent chacune leur propre volet tandis que la troisième actionne les deux en simultané. Tout a toujours très bien marché mais, ce matin, d'un coup, les deux uniques ne fonctionnent plus alors que, je venais d'en monter un, et l'instant d'après j'avais besoin de refermer, plus rien. Pour le coup, ça me parait un peu étrange, il me semble que ces télécommandes ont un voyant pour prévenir que la pile est en fin de vie. J'ai tenté de rester appuyer sur le bouton "on" un petit moment, voir si cela faisait quelque chose mais rien.

Donc, je passe par ici, si vous avez des idées, des conseils ou si c'est juste la pile qui déconne, je suis preneur.

Merci d'avance.

Nicolas B.
Nicolas B.

Nicolas B.

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    Nicolas B.
    Nicolas B.

    Nicolas B.

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    Bonjour,

    Non, aucune des deux ne s'allume.

    Nicolas B.
    Nicolas B.

    Nicolas B.

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    Bonjour, alors, j'ai trouvé de nouvelles piles et, effectivement, cela venait tout simplement de là. Cela me semblait aussi improbable que les deux tombent en panne au même moment mais, ma foi, faut bien que ça arrive à quelqu'un de temps en temps.

    Merci de votre volonté d'apporter de l'aide en tout cas, ça fait toujours plaisir :D

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