Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Télécommandes Smoove Rs10io

Bonjour,

J'ai acheté il y a un an un appartement ayant deux volets électriques et trois télécommandes Smoove Rs100 io. Deux d'entre elles actionnent chacune leur propre volet tandis que la troisième actionne les deux en simultané. Tout a toujours très bien marché mais, ce matin, d'un coup, les deux uniques ne fonctionnent plus alors que, je venais d'en monter un, et l'instant d'après j'avais besoin de refermer, plus rien. Pour le coup, ça me parait un peu étrange, il me semble que ces télécommandes ont un voyant pour prévenir que la pile est en fin de vie. J'ai tenté de rester appuyer sur le bouton "on" un petit moment, voir si cela faisait quelque chose mais rien.

Donc, je passe par ici, si vous avez des idées, des conseils ou si c'est juste la pile qui déconne, je suis preneur.

Merci d'avance.

Nicolas B.
Nicolas B.

Nicolas B.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour,

    les télécommandes s'allument encore quand on appuie sur un bouton ?
    Sinon tentez de couper électriquement les volets 10s puis les rallumer.

    bonne journée.

    Nicolas B.
    Nicolas B.

    Nicolas B.

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    Bonjour,

    Non, aucune des deux ne s'allume.

    André N.
    André N.

    André N.

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    C'est très étrange, vous êtes sur que la pile est bien en place ?
    deux télécommandes HS d'un coup c'est peu probable.

    Nicolas B.
    Nicolas B.

    Nicolas B.

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    Bonjour, alors, j'ai trouvé de nouvelles piles et, effectivement, cela venait tout simplement de là. Cela me semblait aussi improbable que les deux tombent en panne au même moment mais, ma foi, faut bien que ça arrive à quelqu'un de temps en temps.

    Merci de votre volonté d'apporter de l'aide en tout cas, ça fait toujours plaisir :D

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