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Association Velux | Tahoma
Bonjour Madame Monsieur,
Voilà maintenant 2 ans que j'utilise mes Velux Intégra avec ma box domotique Somfy et l'application Velux with Netatmo.
La première connexion de mes velux se sont fait par Tahoma, puis s'est réalisé en envoyant la clé de io-home control dans Velux with Netatmo dans un second temps.
Ayant eu la nécessité de débrancher et rebrancher ma passerelle Velux (au même endroit mais pas sur la même prise de courant), mes velux ont commencé par ne plus être reconnus de l'application Velux, puis maintenant sur Tahoma.
Pensant qu'en les supprimant et en les réassociant, le problème pouvait se résoudre, j'ai donc supprimé mes velux des deux applications.
Seulement, bien que le Velux puisse être toujours piloté par la télécommande Velux (KLI311), ni la configuration de la Tahoma (qui n'est pas une Switch), ni l'ajout d'un nouvel équipement dans Velux With Netatmo ne fonctionne.
Avez-vous une idée pour m'aider à réutiliser mes produits comme avant ?
Je vous remercie par avance pour votre aide.
Bonne soirée
- CHIQUET N.
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Bonjour,
On va tenter un truc sur la switch, allez dans aide&assistance, assistance avancée, gestion clé IO et lancer une découverte.
Sinon je pense qu'il faut réinitialisé les moteurs Velux.
bonne soirée.
- CHIQUET N.
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Bonsoir,
Il ne s'agit pas d'une Tahoma Switch, mais d'une Tahoma classique.
N'y-a-t-il pas une autre solution que de devoir réinitialiser complètement le Velux ?
Merci d'avance pour votre aide,
Bonne soirée
- André N.
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OK, alors faites une recherche sans télécommande.
Si cela ne fonctionne pas, non je ne vois pas d'autres solutions.
Ce n'est pas ce
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Les moteurs de ces 2 VELUX ont déjà subi un reset. J’ai 5 moteurs de ce type. Qui ont le même problème. Le problème est du côté SIMFY ou VELUX ?
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- André N.
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