Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Store banne io et kit de connectivité

Bonjour,
J ai un store banne io avec télécommande situo 1
Quand je suis là procédure dans le kit de connectivité et qu il faut appuyer sur le bouton program jusqu a mouvement du moteur , rien ne ce passe et du coup , il n est pas reconnu
Sauriez vous m aider , je craque
Merci d avance

Merci,

David S.
David S.

David S.

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4 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
David S.
Date
20 février 2023
il y a presque 2 ans
question
q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour David
    Essayer avec un jeu de piles neuves dans la télécommande.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
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    David S.
    David S.

    David S.

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    Je viens d essayer et toujours pareil

    Nom de l'auteur
    David S.
    Date
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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    Pas d'autre idée.
    Votre télécommande n'ouvre pas le mode programmation du moteur.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    Loris A.

    Loris A.

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    Equipe

    Bonjour David,

    Si votre moteur est programmé et associé à votre télécommande Situo 1 IO, alors un appui de 3s sur le bouton PROG de la télécommande doit réaliser l'ouverture de la mémoire de votre moteur. Le moteur émet donc un va-et-vient suite à cette manipulation.

    Si le bouton PROG ne fait pas réagir le moteur, il est possible que ce bouton soit HS. Il existe une autre méthode pour pouvoir ouvrir la mémoire d'un moteur. Cela passe par son alimentation électrique en réalisant une double coupure.

    Cette manipulation consiste à couper l'alimentation moteur pendant 3s, la remettre pendant 8s, la recouper 3s, puis enfin la remettre totalement.
    Suite à ça, le moteur réagit par un mouvement et vous pouvez lancer une recherche d'équipement depuis votre application Tahoma.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Loris A.
    Date
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    r

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