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Question en attente de réponse

Impossible de reconnecter mon link a internet

Bonjour,
Suite a de nombreuses coupures d internet mon link refuse de se reconnecter, j ai essayé plusieurs fois de le réinitialiser mais rien a faire. J ai essayé de le supprimer dans l appli mais impossible car un message apparaît : impossible de supprimer si l alarme est en cours alors qu elle ne l est pas!!
Pouvez vous m aider.
Cordialement

Merci,

Bruno O.
Bruno O.

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    Loris A.
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    Equipe

    Bonjour Bruno,

    Afin de pouvoir vous aider, je vais vous contacter en privé car je vais avoir besoin d'obtenir des informations personnelles.

    Bonne journée.

    Bruno O.
    Bruno O.

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    Bonjour,
    Avez vous reçu mon mail?

    Cordialement

    Loris A.
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    Equipe

    Bonjour Bruno,

    Je n'ai pas pas reçu de mail de votre part. N'hésitez pas à me le renvoyer ou de contacter notre support téléphonique.

    Bonne journée.

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