Question en attente de réponse
RMS2000 Moteur qui ne fonctionne plus
Bonjour,
Installé il y a 1,5 mois, la butée haute n'a pas fonctionné et le volet est rentré dans le coffre et le volet s'est bloqué. Nous avons rouvert le coffre, remis le volet dans les rails coulissants. Le volet ne tourne plus.
On a coupé l'alimentation électrique, et remis. Pas de changement.
Une idée d'une réninitation à faire? le moteur est-il mort au bout d'1,5 mois seulement?
Merci,
Réponses
Bonjour
merci pour ce retour. On a testé la double coupure (déconnection 2s, reconnection 10 s, déconnection 2s, reconnection). Le volet ne fait aucun mouvement, aucun bruit. On a appuyé sur la télécommande, rien non plus.
Une autre suggestion?
Merci beaucoup
Solène
re-Bonjour Jean-Luc
Victoire, il est remonté. Par contre, il est tout en haut et quand on appuye pour le faire descendre, il ne bouge pas.
Faut-il reparamétrer le volet directement? comment fait-on? Sur la notice, on ne trouve pas ré-initialiser le paramétrage.
Merci
Solène
Effectivement la commande est inversée suite à la ré-initialisation, on a fait faire un tour au volet dans le coffre et on a réussi à le remettre dans les rails. Du coup on va re-paramétrer le volet depuis le début
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Moteur Rms 2000 ne répond pas à la télécommande
Bonjour, J’ai installé un kit motorisation volet roulant Rms 2000. La télécommande fournie est une Telis 1 RTS. J’ai programmé le volet roulant selon la procédure. Tout...Bonjour Claudine Le moteur est HS. Il faut faire valoir vos droit à garantie auprès de votre revendeur. Bonne journée ! -
Moteur volet RMS 2000 non reconnu via Tahoma
Bonjour, Suite à un reset récent d'un moteur RMS 2000 acheté le 04/08/2000, je ne parviens plus à le manipuler via l'application. J'ai pourtant effacé et recréé les scénarios... -
Volet RMS 2000
Bonjour, L le moteur de mon volet RMS 2000 fonctionne par accoup de 5 secondes on dirait qu'il est freiné, j'ai des désolidarisés le tablier il fonctionne très bien, mon...Bonjour Bernard, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer... -
Paramétrer volet RMS 2000 avec Tahoma Switch
Bonjour, Un artisan m'a installé des volets motorisés Somfy RMS 2000 avec interrupteur filaire. Je souhaiterai les paramétrer sur ma Tahoma Switch, mais en suivant les... -
Volet roulant SOMFY RMS 2000 bruit moteur et arrêt du volet une fois sur deux
Bonjour, J'ai installé le RMS 2000 il y a maintenant 6 mois et il fonctionnait parfaitement jusque là. Mais depuis quelques jours, que ce soit lors de la descente ou de la...Bonjour, Même soucis sur un volet RMS1000 installé en juillet 2023 (donc moins de 2 ans). Jusque là, aucun souci, mais depuis 2/3 semaines, bruit strident au démarrage en...
-
-
-
