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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

TaHoma : ce code PIN n'existe pas ?

Bonjour,
Je viens d'acheter un TaHoma switch et maintenent je voudrai bien la connectée mais impossible.
J'ai un message d'erreur "ce code pin n'existe pas. Merci de le saisir à nouveau"
Pouvez-vous m'aider ?
Je l'ai acheter en France "La boutique du volet" et je suis
résident Belge.

Merci,

Code pin : 2031-8352-7521

jeremie V.
jeremie V.

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    Réponses

    Dany C.
    Dany C.

    Dany C.

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    Bonjour,
    Je viens d'emménager dans un appartement neuf où un Tahoma a été installé par le constructeur. Je l'ai connecté à ma box internet (tous les voyants sont vert). Cependant, en voulant me connecter avec l'application Tahoma ou sur le site somfy (rubrique j'emménage) j'ai le message d'erreur suivant : "Code PIN n'existe pas. Merci de saisir un code PIN valide".
    Mon code PIN est le suivant : 1005 2961 4172

    Merci par avance.

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