Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

comment faire pour que l'application me propose la connexion au wifi ?

Bonjour,
tout fonctionnait bien mais sans raison apparente le linked s'est déconnecté d'internet et l'application ne me propose plus de réseau wifi pour l'installer à nouveau. Que dois-je faire ?
Merci.
Emmanuelle

Emmanuelle B.
Emmanuelle B.

Emmanuelle B.

Niveau
0
21 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Emmanuelle
    Vous avez rebooté la box internet pour voir si il se reconnecte.

    Emmanuelle B.
    Emmanuelle B.

    Emmanuelle B.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Merci Jacky, oui j'ai rebooté. Les deux diodes clignotent en bleu mais l'appli (que j'ai désintallée et réinstallée) ne me propose pas de choisir un réseau wifi pour connecter la linked.
    PS : je ne suis pas sûre d'écrire ma réponse au bon endroit. Comment "répondre à votre réponse" ?

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Ok Emmanuelle
    Je n'ai pas d'autres solutions.
    Attendez l'aide d'un Yello.

    Emmanuelle B.
    Emmanuelle B.

    Emmanuelle B.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Merci jacky. Comment solliciter l'aide d'un Yello ?

    Haut de page