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Les sujets Domotique

connection TaHoma Premium

Bonjour, J essaie d'installer ma box TaHoma Premium, je me suis enregisté, j ai mis le code pin mais elle clignote rapide vert et un message m indique qu elle n est pas connecté. Exactement : perte de connexion avec le boitier Somfy. Vous ne pouvez pas acceder au menu configuration. Que faut il faire?
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agnes S.
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
agnes S.
Date
28 février 2023
il y a 23 jours
question
q
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    JACKY M.
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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Bonsoir Agnes
    Pour qu'un Yello Somfy puisse vous aidez, poster le n° de série (PIN) du boitier

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
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    agnes S.
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    Bonjour je n avais pas mis mon numero c est le
    1218-1337-9754

    Nom de l'auteur
    agnes S.
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Agnès,

    Pouvez-vous me préciser quel est le problème rencontré car votre box est bien active et connectée.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
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    agnes S.
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    Bonjour,
    Oui la boxe c'est connectée maintenant merci. Mais lorsque je veux la connecter avec mon portail ça ne fonctionne pas. Je fais comme indiqué j appuie en même temps sur les 2 boutons de ma télécommande KEYGO io mais la box ne la repère pas. Que faut il que je fasse?
    Merci

    Nom de l'auteur
    agnes S.
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Agnes,

    Dans ce cas il faudra mettre votre électronique en mode programmation directement et faire l'appairage sans passer par la télécommande.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
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