Question en attente de réponse
changement de compte/ compte perdu
Bonjour,
Ma fille a perdu son compte Somfy pour piloter son thermostat. Le thermostat fonctionne, mais impossible d'accéder aux paramètres et aux commandes par téléphone..
Comment faut t il pratiquer pour réenregistrer le thermostat sous un autre compte, car je pense qu'il n'est pas possible avec le même code PIN de thermostat
Merci,
Réponses
Bonjour,
Nous avons besoin du Pin du thermostat.
Bonne journée
Bonjour
le code PIN du thermostat est 1929-0439-3404
Je pourrai donc réenregistrer sous un autre compte.
Est ce qu'il faut refaire l'installation du récepteur radio et de l'appairage du gateway? ou est inutile vu que le thermostat pilote toujours la chaudière.
je vous remercie de faire le nécessaire
Merci
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