reconnecter onedrive sur l'application ?

Bonjour Pascal
Aller sur le tableau de bord de SOMFY avec le lien ci joint
Cliquer sur mes informations, puis descender tout en bas pour cliquer sur Déconnexion.

Cette opération déconnecte tous les utilisateurs du système mais également toutes les liaison inter applicative existante.
https://accounts.somfy.com/login

Merci Jacky
Cela ne semble pas fonctionner
J'ai bien été déconnecter de l’appli sur mon tel , mais toujours même chose pour reconnecter overdrive.
:(

Bonjour,
J'ai toujours le même problème : "Une erreur est survenue lors de l'enregistrement de votre clip vidéo sur votre espace de stockage en ligne. Vérifiez vos réglages."
On m'a renvoyé vers un fil de discussion qui ne résout rien et il me semble que nous soyons plusieurs avec ce même problème et ce depuis des mois !
Est-ce que Somfy s'est finalement penché sur la question pour trouver une VRAIE solution plutôt que de nous faire tourner en rond ?
Et, avant que quelqu'un me répète les mêmes choses, en allant dans "Réglages" et "Stockage vidéo", sous "OneDrive" il y a bien un message en rouge qui indique "Identifiants invalides. Veuillez vous reconnecter". Puis quand je clique dessus, j'ai le merveilleux message "Vos comptes ont bien été associés" mais évidemment, quelques heures plus tard, ça recommence et les clips vidéo ne sont pas stockés.
J'ai déjà désinstallé l'application, désinstallé OneDrive, retiré la caméra, pour la rajouter ensuite, j'ai débranché et retiré les piles de la centrale, j'ai essayé d'aller sur mon compte Somfy mais il n'y a RIEN dessus qui permette de dissocier rien de rien.
Bref, j'ai suivi la dizaine de recommandations que les personnes de Somfy ont suggéré, mais comme la plupart des clients utilisateurs, le problème persiste.
Alors, je repose la question: SOMFY : avez-vous trouvé la cause du problème qui persiste sur vos plateformes ? Pouvez-vous partager la solution et si vous ne l'avez pas, la trouver au plus vite ?
Merci d'avance !

pas de solution :(

Bonjour,

J'ai exactement le même problème et c'est très en embêtant.
Somfy a une offre plus chère que la concurrence et force est de constater que la qualité du produit n'est pas à la hauteur de ce prix. Très décevant que votre réponse est que ce problème n'est pas prioritaire ! Cela fait 1 an que j'ai le problème. Je ne peux que recommander à mon entourage d'éviter Somfy.
Cordialement

Bonjour,

J'ai opté pour Somfy Protect depuis 9 mois.
Je rencontre le même problème...
Existe-t-il une solution maintenant ?

Jean-Luc

Merci Jacky pour votre retour.

J'ai laborieusement trouver la solution.
Il faut désinstaller l'application Somfy puis la réinstaller.
Se reconnecter et aller sur la page de paramétrage du stockage vidéo. L'erreur apparait toujours mais si on reste plusieurs minutes sur cette page, la page de saisie du compte et du mot de passe OneDrive apparait finalement.

Jean-Luc.

Un grand merci Jean-Luc pour votre patience et votre retour.

J'ai "déterré" cette réponse de Maud, en effectuant une recherche sur le problème, mais sur les caméras concurrentes.
Et la réponse de Maud reprend une grande partie des recommandations disponibles sur le site de Microsoft

Bonne continuation