Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

icones parasites boitier TAHOMA

Bonjour, en voulant installer sur l'application un sèche serviette SAUTER ASAMA (pas compatible boitier TAHOMA vu après) j'ai des icônes parasites qui sont venues s'afficher sur ma page. Pouvez vous SVP les retirer ? Voir PJ surligné en jaune. Vous remerciant

Merci,

luc D.
luc D.

luc D.

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    Réponses

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    Bonjour Luc,

    Afin qu'un Yellow's puisse intervenir sur votre configuration il faudra sans aucun crainte poser ici le pin box.

    Bonne journée

    luc D.
    luc D.

    luc D.

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    Bonjour, mon pin est 1211-4382-6879
    les icones à supprimer sont
    IO 9138845#2
    IO 9138845#3
    IO 9138845#4
    IO 9138845#5
    IO 9138845#6
    IO 9138845#7

    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Luc,

    Le nécessaire a été fait, les éléments sont supprimés.

    Bonne journée,

    luc D.
    luc D.

    luc D.

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    Bonjour, merci tout est ordre. Cordialment

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