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Garantie clavier RTS
Bonjour,
J’ai un portail électrique avec un clavier à code RTS de chaque côté.
Un des 2 boîtiers ne marche plus. Il semble se mettre systématiquement en défaut comme si un mauvais code avait été composé 5 fois. Aucune touche n’a l’air bloquée. Je pense que le défaut est directement sur la plaque électronique.
Comment puis je échanger ce produit qui a moins de 5 ans ?
Merci,
- Guillaume M.
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Bonjour
Quel est le modèle du clavier ? Si vous ne savez pas, postez une photo.
Bonne journée !
- Guillaume M.
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J'ai bien essayé de reinitialiser le systeme plusieurs fois.
Ca marche pendant qq fois puis un numero semble se déclencher aléatoirement et force le système à se mettre en défaut comme si j'avais tapé 5 fois un mauvais code.
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Bonjour
Patientez, un Yellow vous expliquera les modalités du SAV.
Bonne journée !
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Maxime C.
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Bonjour, Tentez le coup, 2ans ou 5ans on ne sait plus ;-) Par contre il faudra traiter avec votre vendeur... -
problème pile clavier a code RTS
Bonjour, j ai un problème je suis obligé de changer la pile toute les semaines sur mon clavier a code RTS en fonction avec mon moteur portail SOMFY? cela fait la 3e, je ne...- patrick V.
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Il faudra le rapporter à votre vendeur qui se chargera de le retourner chez Somfy... -
Compatibilité nouveau clavier RTS avec AX24NS
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Parfait, merci de votre retour et bonne fin de journée. -
Clavier code rts 2 fonctionne que la nuit.
Bonjour, Mon clavier achète le 01/2023 , depuis trois semaines fonctionne que la nuit. De 18h a 5h . Je enlève la pile pendant 12h, j’ai fait un reste et rien a changé...- Rui G.
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Clavier Digicode RTS en panne
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Bonjour, j ai pris plus de temps pour régler mon problème. En effet , il fallait que la diode rouge soit allumée , maintenant tout marche comme avant !! Merci à Quentin
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