Axe caméra exterieur

Bonjour,
Suite à une malencontreuse histoire, l'axe directionnel de ma caméra Somfy Outdoor s'est retrouvé cassé.
J'aimerai savoir s'il est possible d'obtenir un devis pour changer cette pièce ?
Ou même racheter simplement la pièce en question seul ?
Si oui, quel est la marche à suivre ?

Merci d'avance pour l'attention porté à ma demande.
Cordialement