Question en attente de réponse
creation utilisateur home keepers
Bonjour,
lorsque je veux crée un utilisateur depuis home keeper il me met :
l'utilisateur a déjà été inviter a rejoindre votre installation.
mon problèmes ces que l'on arrive pas a nous connecter sur Somfy protect et ne trouvons pas le e-mail qui a ete envoyer.
Merci,
Réponses
Bonjour Jérome
L'utilisateur que vous avez invité doit créer un compte chez Somfy avec comme identifiant, l'adresse mail que vous avez indiquée en le créant sur votre smartphone.
Le mail n'est qu'un guide.
Bonjour,
pour compléter la réponse de Jacky parce que j'imagine bien le souci derrière, le mail de l'installateur doit être différent du mail client somfy protect.
bonne soirée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Google Home erreur 404
Bonjour, Je ne peux plus connecter mon boîtier Tahoma dans Google Home. Dans Google Home, lorsque je clique sur Ajouter un appareil, que je sélectionne le service Somfy...Bonjour Jacky M. Somfy Tahoma Connexoon erreur 404 suite association avec Google Home. Voici une notice, tirée de plusieurs essais confirmés, pour aider à réaliser la même... -
Bug création de Pin Tahoma pour google assistant ?
Bonjour, J'ai récemment acheté une box Tahoma Switch pour pouvoir piloter mon portail Elixo 3S. Le but étant de centraliser toute la domotique sur un google Nest avec nos... -
Problème badge alarme somfy home advanced
Bonjour la communauté Somfy. Je rencontre un problème avec mon alarme home advanced. J'ai eu cette alarme laissé par l'ancien propriétaire lors de l'achat de ma maison. Il y... -
Enregistrement utilisateur
Bonjour, pour Home Alarm essential,Mon épouse et moi sommes enregistrés comme propriétaires. Je peux mettre en marche et désactiver l'alarme depuis mon telephone mais mon épouse...Vous avez chacun une boite mail. Chacun créé un compte chez Somfy a sa boite mail. On ne peut pas avoir deux personnes sur un seul compte Somfy. Ensuite sur Somfy... -
Somfy Tahoma garage / portail et Google home et Smart Things
Bonjour, Comme beaucoup j'ai un problème avec ma tahoma et google home. J'ai un kit de connectivité extérieur somfy avec contrôle via un contact sec de ma porte de garage...
-
-
