Question en attente de réponse
impossible désinstaller link
Bonjour,
Mon link semble HS , je veux le désinstaller mais l'appli refuse "veuillez d'abord arrêter le service lié à cette installation avant de désinstaller le link".
Que faire ?
Merci,
Réponses
Bonjour Nathalie,
Veuillez nous transmettre l’adresse MAC de votre équipement :
https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme
Bonne journée,
Bonjour
Résilier d'abord le service que vous acheté (coupure courant) et ensuite vous pourrez le supprimer si nécessaire
Appli --> mes services
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Impossible de désinstaller le link
Bonjour, Nous avons vendu notre maison avec un système d’alarme et je n’arrive plus à désinstaller le link afin que le nouveau propriétaire le mette à son nom. Je vous...Bonjour Marie, Le nécessaire a été fait. Le nouveau propriétaire peut maintenant installer l'alarme. Bonne journée, -
ouverture link essentiel impossible ?
Bonjour, J'ai désinstallé la link sur l'application et impossible de la réinitialiser pour la réinstaller car je n'arrive pas à l'ouvrir en respectant le sens de...Bonjour Daniel et Nathalie, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme. N° MAC Bonne journée. -
Comment désinstaller le link ?
Bonjour, J'ai vendu ma maison avec un système d’alarme Somfy mais je n’arrive pas à désinstaller le link afin que le nouveau propriétaire le mette à son nom. Je vous...Bonjour Benoit, Ce link n'est pas installé, il faudra faire un reset du link et faire l'installation. Bonne journée. -
Désinstallation de mon link advanced
Bonjour, J'aimerais désinstaller mon link advanced mais impossible car l'appli me dit que mon alarme est activée alors que je l'ai désactivé via mon clavier. Pouvez-vous...Impeccable, merci beaucoup Morgan F -
Changement de réseau WIFI pour « Link Home Alarm » impossible?
Bonjour, Je viens de passer sur SFR Box7, je suis dans l'impossibilité de connecter le LINK Home Alarm sur la Wifi. Après avoir lu la FAQ, et le forum j'ai désactivé le 5GHZ...Bonjour, Le Link n'est pas une box Internet, il est donc normal que la sélection du réseau "Somfy Home Alarm" indique une absence de connexion Internet. Vous devez...
-
-
-
