Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

Portail en panne ! à cause du vent ?

Bonjour,

Cela fait deux fois que mon portail 3sio pro se met en panne et par miracle remarche automatiquement quelques heures après
Est-ce que cela peux venir du vent ?
Si oui quelle est la solution car c'est pas bon d'avoir un portail ouvert toute une nuit.
Merci,
Cordialement

Cyril B.

Cyril B.

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5 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Cyril B.
Date
15 mars 2023
il y a plus d'un an
question
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    Réponses

    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    Jamais de la vie le vent peut causer une panne, une casse oui !

    Quel est exactement le défaut constaté et quel est le type exact de moteur ?

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Le Coyote
    Date
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    Cyril B.

    Cyril B.

    Niveau
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    Bonjour,

    c'est un 3 SIO pro
    Il reste ouvert et Il ne réponds plus à la télécommande

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Cyril B.
    Date
    réponse
    r
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
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    3s IO est la box, mais quel est le moteur ? Posez une phot d'une vue générale du portail fermé.

    Nom de l'auteur
    Le Coyote
    Date
    réponse
    r
    Cyril B.

    Cyril B.

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    Bonjour
    voilà la photo
    Merci

    photo portail.pdf photo portail.pdf
    photo portail.pdf
    23 Mo
    17 mars 2023
    Traité
    Nom de l'auteur
    Cyril B.
    Date
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    Cyril B.

    Cyril B.

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    Bonjour,
    Sur Facebook un utilisateur à eu le même problème, cela venait du soleil qui aveuglais les cellules.
    J'ai pu le constater il y a une demi heure, dès qu'il n'y avait plus de soleil j'ai pu fermer mon portail
    @+

    Nom de l'auteur
    Cyril B.
    Date
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    r

    Ce n'est pas ce
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