Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Voyant rouge connexoon

Bonjour,
Cela fait 3 jours maintenant que je m'aperçois que mon boîtier connexoon conserve le voyant rouge.
2 soirs de suite, je l'ai débranché, et il s'est remis au vert. Par contre, ce soir, impossible, il reste rouge immobile.
Y a-t-il un problème sur le serveur somfy qui bloque la connexion ?
Merci au responsable Somfy de répondre avec une vraie réponse !
Cordialement.
Bonne soirée.
Merci,

Guillaume V.
Guillaume V.

Guillaume V.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Guillaume,

    Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Connexoon?

    Merci,

    Guillaume V.
    Guillaume V.

    Guillaume V.

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    Bonsoir Vanessa, je n'ai plus le problème pour le moment, tout est rentré dans l'ordre. Cordialement.

    Fred L.
    Fred L.

    Fred L.

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    Bonjour moi aussi depuis hier mon Connexoon reste rouge fixe .
    Débrancher puis remis il s’est mis au vert pendant 10 mn et j’ai pu ouvrir mes volets et est repassé au rouge et depuis cela me met box déconnecté..
    Que faire ?

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Fred,

    Je vois que votre box est de nouveau connectée et fonctionnelle.

    Bonne journée,

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