Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Badge qui se décharge ?

Bonjour,

J'ai un système home alarm avec 2 badges.

J'ai un problème avec ces 2 badges qui clignotent de manière aléatoire et se déchargent très rapidement. L'application me demande sans cesse de changer les piles ...

Que faire ? Est-il possible d'avoir un remboursement pour ces badges et que je puisse avoir un clavier à code à la place ?

Merci,

pierre henry B.
pierre henry B.

pierre henry B.

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Consultations
consultée 188 fois
Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
pierre henry B.
Date
17 mars 2023
il y a plus de 2 ans
question
q
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    Bonjour
    Cette question a déjà été traité plusieurs fois sur le forum et il n'y a rien de neuf à l'horizon
    https://forum.somfy.fr/questions/3069463-badges-alarme-clignotent-vident-piles-tres-temps

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    pierre henry B.
    pierre henry B.

    pierre henry B.

    Niveau
    0
    23 / 100
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    Merci pour cette solution. J'ai mis de la patafix et la pile ne bouge plus. Problème résolu.

    Nom de l'auteur
    pierre henry B.
    Date
    réponse
    r
    Steve M.
    Steve M.

    Steve M.

    Niveau
    1
    188 / 750
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    Bonjour,
    J'ai également le problème de pile de badge qui se vide. Que dois-je faire car je ne retrouve pas la facture mais c'est un défaut connu de somfy ? merci et meilleures salutations. Steve M.

    Nom de l'auteur
    Steve M.
    Date
    réponse
    r
    pierre henry B.
    pierre henry B.

    pierre henry B.

    Niveau
    0
    23 / 100
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    Bonjour Steve,

    Il faut appliquer la méthode de Jacky avec la patafix décrite dans son lien et qui fonctionne très bien. C'est un peu du bricolage mais au moins ça fonctionne et c'est le principal.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    pierre henry B.
    Date
    réponse
    r
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour à vous,

    Je viens de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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    r

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