Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma Liberty et Slidymoove 300 ?

Bonjour,
Ma box Tahoma Liberty 5104496B fonctionne bien depuis "quelques années", je viens d'acheter une motorisation SlidyMoove 300, et je souhaite piloter cette motorisation avec ma box. (il est bien mentionné sur le carton que cela est possible, avec mon smartphone même... )
Mais le code de la télécommande (Keypop 2 RTS, NK22... ) ne correspond en rien à ce qui m'est demandé dans l'ajout de matériel RTS sur l'interface web de la Tahoma.
Quoii faire ?
Comment faire ?
Merci de vos lumières !
JB

  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Est-ce que vous pouvez poster une photo de l'intérieur de la motorisation avec les étiquettes bien visibles.

    Bonne journée !

    Bonjour,
    Merci de votre rapide réponse.
    En PJ les photos demandées.
    Plus celle du carton mentionnant la possibilité de lier Tahoma et Slidymoove, avec confirmation du vendeur...
    JB

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Jacques

    Votre motorisation n'est pas "TaHoma Ready". Il vous faut donc acquérir une télécommande relais pour l'associer avec votre TaHoma.
    https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

    Sur cette télécommande figurent les codes pour une association à TaHoma.

    Bonne journée !

    Bon...
    J'ai vraiment l'impression de m'être fait avoir.
    Possible d'échanger l'électronique pour une "TaHoma Ready" ?
    Normalement ce que j'ai acheté doit être "de la dernière technologie" non ?
    Parce que c'est 25€ de plus... pour ne servir qu'une fois si je comprends bien ?
    Il y a des occasions ?
    JB

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Jacques

    Pas de panique ! j'ai mal vu les photos.
    Par contre, je ne sais pas si c'est compatible avec un TaHoma Liberty sans la télécommande relais.
    Attendez l'avis d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Haut de page