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Aucune reconnaissance de mes produits volets sur la tahoma ??
Bonjour
Ma Tahoma switch pin : 2028-8927-9996 a fonctionné 2 jours puis une erreur sur deux volets qui ne sont plus détectés, j ai tout essayé la réinitialisation, les disjoncteurs , me demande la clé de centralisation que je n ai pas? Puis me demande de faire une demande de clé, je n y comprend plus rien , mes interrupteur volets sont des smoove origin II! Svp j ai besoin d aide , je ne suis pas douée, merci de votre aide! Pourtant un volet en rts qui est reconnu sur mon appli tahoma Somfy
Merci,
Safia A.
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Bonjour Safia,
Je vois deux volets appairés à votre box, pouvez-vous me confirmer que cela fonctionne?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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Bonjour Bertrand, Nous n'avons à ce jour aucune date de compatibilité prévue avec Profalux. Bonne journée, -
Tahoma switch inopérante après maj du 11/04/2023
Bonjour, J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 11/04/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour. Cependant il m'est désormais...- Guillaume O.
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Bonjour Said, Cela est parfait. N'hésitez pas si besoin, Bonne journée, -
Comment réappairer une box tahoma somfy suite à un changement de compte utilisateur
Bonjour, Suite à l'achat d'une maison est équipée de volets somfy IO, d’un portail ELIXO 500 3S IO et d’un boitier de control TaHoma somfy, je n'arrive pas à appairer ces...- Frédéric
Frédéric
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Bonjour Fréderic, Afin de réinitialiser votre Elixo, il vous faudra effectuer les manipulations suivantes: - Appuyer sur le bouton "Prog" pendant 7 sec - F0 et RsT... -
Tahoma switch inopérante après maj du 18/01/2023
Bonjour, J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 18/01/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour. Cependant il m'est désormais...- Guillaume O.
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Bonjour Arnaud, J'ai de nouveau resynchronisé votre box. Cependant si le problème persiste, je vous invite à contacter votre revendeur afin d'effectuer le SAV de la box... -
Certains volets Oximo Io non reconnus dans Tahoma / kit de connectivité. Remise à 0 moteur est-elle la seule solution?
Bonjour à tous. Je viens de recevoir mon kit de connectivité, associé à l'application Tahoma je souhaitais pouvoir contrôler mes volets roulants à distance. Seulement 4...- nicolas
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Bonjour Nicolas, Si vos moteurs Io ne sont pas retrouvés, en effet il vous faudra passer par la remise à zéro des moteurs. Si cela vous semble compliqué par rapport à votre...
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