Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

TaHoma switch impossible à reconnecter et identifiant non reconnu

Bonjour, suite à mise à jour. La tahoma switch n’est plus connectée.
Lorsque je tente d’installer, l’application me dit qu’elle est déjà associée à un compte mais quand je m’identifie , mon adresse mail n’est pas reconnu.
Pouvez vous m’aidez svp

Merci,

Mathieu D.
Mathieu D.

Mathieu D.

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Code postal:
29900
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
8 rue de croas amandy
Ville:
Concarneau
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour Mathieu,

    Je vois que votre box est désormais connectée.

    Bonne journée,

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