Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

aide yellow urgent svp ?

Bonjour,
code pin tahoma switch : 2034-1416-3593
suite à une mauvaise manipulation de ma part ma tahoma est bloquée : elle m'indique que la box est déjà rattachée à un compte mais que l'adresse mail n'est reliée à aucun compte tahoma ! bref impossible de l'utiliser
merci à un yellow de me régler le problème pour pouvoir utiliser à nouveau ma box.
Merci

bruno
bruno

bruno

Niveau
0
28 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Les Yellow's n'interviennent ici que très sporadiquement, voir entre un et quatre jours ouvrés.

    Pour une urgence appelez le 0820.055.055 15ct/mn

    Bonne journée

    bruno
    bruno

    bruno

    Niveau
    0
    28 / 100
    points

    bonjour
    merci beaucoup pour cette précision
    bonne journée

    Haut de page