Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

aide yellow urgent svp ?

Bonjour,
code pin tahoma switch : 2034-1416-3593
suite à une mauvaise manipulation de ma part ma tahoma est bloquée : elle m'indique que la box est déjà rattachée à un compte mais que l'adresse mail n'est reliée à aucun compte tahoma ! bref impossible de l'utiliser
merci à un yellow de me régler le problème pour pouvoir utiliser à nouveau ma box.
Merci

bruno
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    Bonjour,

    Les Yellow's n'interviennent ici que très sporadiquement, voir entre un et quatre jours ouvrés.

    Pour une urgence appelez le 0820.055.055 15ct/mn

    Bonne journée

    bruno
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    bonjour
    merci beaucoup pour cette précision
    bonne journée

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