Question en attente de réponse
aide yellow urgent svp ?
Bonjour,
code pin tahoma switch : 2034-1416-3593
suite à une mauvaise manipulation de ma part ma tahoma est bloquée : elle m'indique que la box est déjà rattachée à un compte mais que l'adresse mail n'est reliée à aucun compte tahoma ! bref impossible de l'utiliser
merci à un yellow de me régler le problème pour pouvoir utiliser à nouveau ma box.
Merci
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
Les Yellow's n'interviennent ici que très sporadiquement, voir entre un et quatre jours ouvrés.
Pour une urgence appelez le 0820.055.055 15ct/mn
Bonne journée
bonjour
merci beaucoup pour cette précision
bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
changement mail application tahoma ? aide yellow svp
Bonjour, j'ai un compte somfy.fr et l'application tahoma by somfy pour pilotage avec mon mobile ; même adresse mail pour les deux ; je souhaite modifier ces adresses mails ; la...Bonjour Bruno, Je vous contacte par mail. Merci, -
Connexion impossile Connectivité kit avec Livebox S
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter mon connectivité à ma nouvelle Livebox S (avec l'ancienne aucun souci, Livebox 5). Malgré plusieurs tentatives rien à faire: (En...Bonjour Vanessa, Merci, c'est parfait, plus de lampe OGP. Merci pour la réactivité du S.A.V et les conseils de Jacky. Bonne journée -
Erreur Communication Kit de connectivité Volets IO
Bonjour, Depuis le 22/01 au soir mon application Tahoma indique une erreur de communication sur mes 7 volets Somfy IO. La box est un kit de connectivité Somfy. Code PIN...Bonjour Vanessa, Par mail je vous avais donné les identifiants de mon nouveau kit de connectivité suite à l'échange par le SAV. Pour l'instant je ne l'ai pas branché... -
Urgent besoin désactivation alarme ?
Bonjour, J'ai changé d'opérateur et mon accès internet a été coupé aujourd'hui alors que mon alarme est activé. je viens d'installer la nouvelle box mais impossible de...Bonjour Thierry, Maintenant que votre caméra est débloquée, il faut faire un changement de réseau wifi pour la reconnecter. Bonne journée. -
Erreur migration
Bonjour, 'jai besoin de l'aide d'un Yellow svp Je sais que Vanessa a déjà fait une manipulation afin de revenir à l'application tohoma classic La migration à été faite par...Bonjour Cédric, En effet il été auparavant possible de revenir sur l'ancienne application jusqu'à la mise à jour de fin Juillet. Hors comme indiqué à plusieurs reprises sur...
-
-
