Question en attente de réponse
Bonjour à tous,
Sans rien changer du tout dans la configuration installée, je ne peux plus lancer des actions sur l'app Tahoma depuis plus de 2 mois mais ça devient pénible . C'est arrivé soudainement donc vraiment bizarre !!
Pourtant je peux bien me connecter via l'adresse IP à ma box tahoma . Elle voit bien tous les équipements donc elle fonctionne .
Mais sur l'app Tahoma de mon téléphone , on voit une croix rouge sur la connexion entre la box somfy et le "cloud".
J'ai bien essayé de déconnecter la box Somfy et la box Internet alternativement mais sans impact .
Il y a bien cette question plusieurs fois sur le forum mais je n'ai pas vu de solution claire
Merci si vous avez une super bonne idée
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Avez-vous changé le câble RJ45 ? et/ou l'alimentation électrique ?
Bonjour,
En réponse à Jean-Luc B., je ne pense pas que cela vienne du câble ni de l'alimentation puisque je vois très bien les paramètres de réglages de la Tahoma avec son adresse IP en 192.xxx ( sauf erreur de ma part )
J'ai l'impression que la TAHOMA n'arrive plus à se connecter au serveur SOMFY , et sachant que la version de logiciel de la Tahoma date de 2018 (car elle est assez ancienne ) et cela m'inquiète effectivement... pas sûr que cela reste compatible avec les serveurs actuels et leurs logiciels !
Bonjour
Essayez de la connecter sur la box internet d'un voisin ou ami afin de voir si la connexion s'établie.
Ce n'est pas ce
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Jean-Luc a répondu
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