Scénario confort thermique invisible mais actif sur Tahoma switch ?

Bonjour je n'ai toujours pas eu la suppression de l'automatisme confort thermique. Mes volets continuent de se fermer le matin et de se rouvrir à moitié en fin de journée et complètement en soirée sur tous mes volets.
Merci pour votre retour vous pouvez tout supprimer sur tout les autres programmes si ça vous dérange je recréerai mes ouvertures et fermeture le matin et le soir.

Bonjour, je recontre le même problème que Boris A, plusieurs scénarios confort thermique sont actifs mais invisibles dans mon environnement. Serait-il possible de les supprimer ou de me donner la visibilité afin que je puisse les modifier ?
Voici mon code pin : 2034 9155 7125

Merci d'avance
Pascal

Bonsoir, je n'ai toujours pas de réponse à ma demande suppression des scénarios confort thermique invisibles.
Merci
Cordialement Pascal

Bonjour Vanessa, le scénario confort thermique est toujours actif chez moi et je ne peux toujours pas y accéder depuis l'appli tahoma.
pouvez-vous m'aider et supprimer le scénario pour éviter tous les mouvements de volet en journée.
Merci de votre retour

Merci Vanessa, ça fonctionne maintenant.
Cordialement
Pascal G

Bonjour Vanessa, oui je veux bien que vous supprimiez tout les scénarios car pas de changement de mon côté, les volets continuent de faire ce qu'ils veulent. Je suis a 2 doigts de faire un reset complet de la tahoma mais pas très envie de réinstaller tous les volets.
On est bien d'accord que vous êtes sur ma box 2023 7805 0886?
Merci et j'attends de vos nouvelles.

Bonsoir Vanessa,
j'ai bien accès au scénario confort thermique, je vois ensuite ma programmation mais cependant il y a encore des scénarios qui se jouent en arrière plan, mais ils sont invisibles pour moi !
Pouvez-vous tous les supprimer ?

Merci d'avance
Cordialement

Pascal G

Bonjour,
Même problème que les autres utilisateurs : Scénario confort thermique actif mais invisible.
PIN: 2008-7288-2681.
Merci !

Bonjour Vanessa, malgré la suppression des scénarios confort thermique, tout le week-end et 4 à 5 fois par jour les volets ont continués de s'ouvrir et se fermer à leurs guise...
Pourriez-vous supprimer ces scénarios, ou alors faire un changement de la box qui visiblement fait ce qu'elle veut !

Merci d'avance

Cordialement
Pascal G
Le code pin :
2034-9155-7125

Bonjour, les scénarios sont bien supprimés de mon appli mais toujours actif et le confort thermique toujours en fonctionnement.
Box 2023 7805 0886
Merci de me tenir informé

Bonjour,

J'avais un scénario avant la dernière mise à jour mais il a disparu avec la mise à jour (mais fonctionne de temps en temps) et j'ai créé un scénario depuis la mise à jour mais que je ne vois pas. Du coup mes volets sont un peu fou suivant l'un ou l'autre scénarios alors que je ne les vois pas.

Serait-il possible de les supprimer svp ?

Code PIN : 2010-0231-8595

Merci beaucoup et bonne journée !

Bonjour Vanessa,
Ce coup-ci était le bon tous les scénarios ont bien été supprimés de mon côté et surtout plus actif.
Merci

Bonjour, j'ai le même problème avec le scénario confort thermique. Je l'ai créé pour le tester. Il ne me convient pas mais j'ai l'impression qu'il est toujours actif, mes volets se ferment tout seul à 8h44 ! (Je l'ai créé 2 fois pour tenter de le supprimer correctement)
Pouvez-vous m'aider ?
Code PIN : 2011 1085 1442

Merci de votre soutien,

Bonjour
J'ai le même problème qu'indique
Pouvez-vous effectuer leur effacement
Mon code pin: 2014-4560-6465

Merci

Bonjour
Merci Vanessa, le scénario a bien été supprimé et permettre d'en créer un autre
Bonne journée

Bonjour,

Merci Vanessa d'avoir supprimé un scénario.

J'ai attendu pour répondre pour être sûr de la situation.

J'ai la quasi certitude que le premier scénario a bien été supprimé (il faut 2-3 jours pour que se soit pris en compte), par contre le 2ème scénario existe encore et je n'ai pas la main dessus.

Serait-il possible de le supprimer ?

Merci et bonne journée,
Nicolas

Bonjour,

en essayant le confort thermique, je ne vois plus l'accès sur l'application Tahoma switch.

Serait il possible de réinitialisé cela?

Cordialement,

Franck .

Code PIN 2047-5027-9665