Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Box tahoma est bloquée

Bonjour,

Suite a une longue coupure d'électricité, la box tahoma ne commande plus rien dans la maison (volets Somfy ou porte de garage).
Elle n'a pas perdu sa programmation, mais ni les scénarios ni les commandes manuelles ne fonctionnent.
Impossible de supprimer les éléments depuis somfy-connect également, j'ai systématiquement une erreur.
J'ai tenté un reset de la box sans succès.

Merci d'avance pour le support

Romain

Romain B.
Romain B.

Romain B.

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