Chers utilisateurs,

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème synchronisation un

Bonjour,

J'ai une tahoma v2 que je n'ai jamais réussi à connecter. Pouvez vous m'aider. Elle reste toujours rouge malgré mes tentatives de synchronisation.
Le code pin est 1211-1427-4018.

Merci d'avance pour votre aide,

Bien cordialement

Fizou F.
Fizou F.

Fizou F.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Changer le cable réseau RJ45

    Fizou F.
    Fizou F.

    Fizou F.

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    Bonjour.

    Merci pour votre retour. J'ai déjà essayé mais ça ne fonctionne pas non plus.

    Ça clignote rouge, ensuite j'ai du blanc et ça repasse au rouge.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Essayez de la connecter chez un voisin pour éliminer un éventuel problème sur votre installation.

    Bonne journée !

    Fizou F.
    Fizou F.

    Fizou F.

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    Bonjour,

    J'ai déjà testé également chez ma soeur. Mais le problème est le même.

    Que puis je faire d'autre?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Essayez avec un autre adaptateur électrique, sinon, attendez le passage d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Fizou,

    Je vois que votre box est désormais bien connectée.

    Bonne journée,

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