Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème synchronisation un

Bonjour,

J'ai une tahoma v2 que je n'ai jamais réussi à connecter. Pouvez vous m'aider. Elle reste toujours rouge malgré mes tentatives de synchronisation.
Le code pin est 1211-1427-4018.

Merci d'avance pour votre aide,

Bien cordialement

Fizou F.
Fizou F.

Fizou F.

Niveau
0
21 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir
    Changer le cable réseau RJ45

    Fizou F.
    Fizou F.

    Fizou F.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Bonjour.

    Merci pour votre retour. J'ai déjà essayé mais ça ne fonctionne pas non plus.

    Ça clignote rouge, ensuite j'ai du blanc et ça repasse au rouge.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Essayez de la connecter chez un voisin pour éliminer un éventuel problème sur votre installation.

    Bonne journée !

    Fizou F.
    Fizou F.

    Fizou F.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Bonjour,

    J'ai déjà testé également chez ma soeur. Mais le problème est le même.

    Que puis je faire d'autre?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Essayez avec un autre adaptateur électrique, sinon, attendez le passage d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Haut de page