Question en attente de réponse
Somfy keys: pas de notification ni de mise à jour de l'état des serrures?
Bonjour,
J'ai 2 DK avec passerelles. Je n'ai plus de notifications de Somfy keys sur mon iPhone (notifications sélectionnées pour l'utilisateur dans Somfy keys & dans Somfy APP). De plus si je ferme/ouvre la porte manuellement (avec une clef ou en tournant le bouton central) Somfy keys me donne un status inconnu de la serrure (lock gris avec ?).
J'ai débranché/rebranché la passerelle, supprimé et réinstallé les locks dans Somfy. Rien n'y fait...
Merci,
Maryline
Réponses
Bonjour Morgan et merci pour votre réponse. Si vous parlez de la calibration des locks, je l'ai aussi déjà faite, sans plus de succès! Bonne journée.
Bonjour Morgan, cela aussi je l'ai déjà fait, sans succès... Je ne comprends pas car avant (il y a quelques mois) je recevais les notifications systématiquement et depuis plus rien. Certes j'ai l'historique... Est-ce dû à une mise à jour de l'App? Merci et bonne journée.
Bonjour,
Moi j’ai le même problème. Je ne reçois pas de notifications lors du verrouillage/déverrouillage de la serrure.
Pouvez-vous m’aider svp?
Merci d’avance
Bonjour,
merci pour la réponse.
j'ai déjà essayé plusieurs fois, mais malheureusement ne marche toujours pas.
Bonjour
Chez moi c’est pareil, la serrure n’envoie pas des notifications.
Avez-vous réussi résoudre le problème ?
Cordialement
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Somfy Keys et Door Keepers
Bonjour, Nouveau sujet et problème. C’est la série du moment. Pourtant je pense ne rien faire de travers. Explication. Mon ancien compte somfy keys (opendoors) a été...Bonjour, Mise à jour du problème. Car il y en a toujours un, mais ça avance. À chaque nouvel association de la serrure (après un reset de la serrure), j’entendais un son émit... -
passerelle doorkeeper non reconnue
Bonjour, Ma serrure motorisée doorkeeper nouvellement installée fonctionne normalement en local, (fermeture / ouverture / reconnaissance des différents badges et digicode ok)...Bonjour Gilles Essayez de réinitialiser la passerelle. Débrancher la passerelle pendant 2 secs Rebrancher la passerelle pendant 8 secs Débrancher une nouvelle fois pendant... -
passerelle door keeper non reconnue?
Bonjour, Ma serrure motorisée doorkeeper nouvellement installée fonctionne normalement en local, (fermeture / ouverture / reconnaissance des différents badges et digicode ok)...Bonjour Gilles Il n'y a pas de ports a rediriger sur votre box internet c'est du client serveur. La mise a jour ne passe pas a travers votre ligne internet. Utiliser un... -
somfy keys / réinitialiser la serrure connectée impossible ?
Bonjour, J'ai l'application somfy keys et une serrure connectée de 1ère génération avec clavier extérieur J'ai dû changer les piles sur la serrure connectée Depuis, je...Merci pour la réponse, Je l'ai acheté sur la boutique Somfy d'Amazon, donc comment joindre le sav Somfy en leur indiquant nos échanges afin qu'il puisse faire un échange du... -
Retour information position serrure ?
Bonjour, Suite à la migration de ma box V2, vers la nouvelle application, je n’ai plus la position exacte de ma serrure dans TaHoma., S’agit-il d’un bug ou une mise à jour...Bonjour Ok merci à vous Cordialement
-
-
-
