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Impossible de paramétrer mon alarme suite à changement de box
Bonjour à tous
Je vous contacte car suite à mon changement de box pour de la fibre. Je n'arrive pas à renter dans le portail pour effectuer le paramétrage.
J'ai bien suivi le processus page 75 du manuel
mais lorsque j'essai de me connecter sur le portail avec le code installateur usine 2222 et le code de la carte usine demandé cela m'indique mauvais code.
Merci de votre aide
- thierry L.
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Bonjour Thierry,
Si vous avez fait le reset de votre module IP suite au changement de votre box internet comme préconisé, vos codes restent inchangés et ne sont pas revenu aux codes par défaut.
Bonne journée,
- thierry L.
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Bonsoir
Merci de votre réponse mais je ne peux plus me connecter avec mes codes ni avec les codes par défaut.
Je ne comprends pas.
Cordialement
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Bonjour Thierry,
Si vos codes ne marchent plus il faudra faire un reset usine de la centrale et tout reparamétré dont les détecteurs.
Bonne journée,
- thierry L.
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Bonjour
Merci pour votre aide. Comment fait on le reset usine? Svp
Cordialement
Thierry
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j arrive pas à désarmer l alarme suite à changement de box
Bonjour,suite à changement de box j arrive pas à désarmer l alarme pour rentrer la wifi Merci,- yvon H.
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Problème accès à distance de mon alarme PROTEXIOM GSM suite changement box SFR
Bonjour je sais que cette question a été posé plusieurs fois mais après avoir essayé de suivre vos différentes procédures, je n'arrive toujours pas à avoir accès à mon alarme à...- Ryad
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Bonjour Jean-Luc et merci pour ta réponse. C'est effectivement sur cette interface qu'il y avait 2 problèmes: 1/ sur le serveur Somfy en mode utilisateur, les ports... -
Alarme PROTEXIOM : Accès distant (data) impossible par l'application Alarme SOMFY
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bonjour et désolé -
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J'ai essayé les 4 ports. -
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