Tahoma switch inopérante après maj du 11/04/2023

Bonjour Vanessa, suite a votre dernier message, j'ai éloigné ma box tahoma de ma box internet d'une 30 aine de centimètres avec me cable ethernet tjrs branché après un reset, alors je ne sais pas si c'est grace a ca ou pas, mais depuis 4 jours tout fonctionne correctement !! Je croise les doigts pour que ca dure.
Grand merci !!
Saïd

Bonjour Vanessa,

J'ai de nouveau des soucis avec la Tahoma :les programmes ne fonctionnent plus et le pilotage individuel également.
Dans un premier temps j'ai débranché et rebranché la Tahoma quelques secondes et cela a fonctionné.
Mais le problème est revenu et même en la débranchant, je ne récupère plus toutes les données (velux notamment), et je ne peux plus piloter les volets et les programmes ne fonctionnent plus.

Serait-il possible de m'aider ?
Bonne journée,
Aurore

Bonjour. J'ai aussi un probléme avec ma TAHOMA BOX Elle a chargée recemment une mise à jour. Elle est allumée en BLANC. Lors des scénarios, elle ne commande plus aucun volets roulants SOMFY mais par contre ça fonctionne avec les VELUX.
SOMFY, pouvez vous m'aider ? / merci d'avance / JF

Bonjour Vanessa, après les recents pb de la mise a jour du mois de avril, tout est rentré dans l'ordre, récemment il y a une autre mise a jour qui m'est proposé datant de cette semaine, je vous avoue que j'hésites un peu a la faire, pouvez vois me dire ce qu'il en est !!! Avez vous eu des retours négatifs dessus
?

Bonjour
Depuis la mise jour mes volets roulant avec bouton rts ne fonctionne plus avec ma Tahoma
Pouvez-vous ré synchroniser
Le code pin est 1206-7572-9464
Cdt

Bonjour même problème de connexion wifi avec mon kit de connectivité et Idem avec la tahoma Switch que je viens d'acheter en remplacement du kit, je pensais que le problème de connexion venait du kit
Donc quelques soit le matériel, je configure le wifi après un reset il m'annonce box connecté, puis passe en mise à jour et là, affichage erreur... Et le matériel est déconnecté,et plus rien à faire avec l'application alors qu'il apparaît connecté sur les matériels .connectés à la Livebox.
Vous avez une solution ?

Bonjour le code pin de ma tahoma Switch est :
2051-5005-7311

Merci

Bonsoir, effectivement j'ai réussi à me connecter avec un partage de connexion avec un smartphone.
Pouvez vous transférer mes équipements du kit connectivité vers le tahoma Switch merci.
Code pin tahoma Switch 2051-5005-731
Code pin kit connectivité 2102-2747-3389
Et quel serait la solution à mon problème de connexion wifi avec ma livebox 5.
Merci encore