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Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

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Les sujets Domotique

Deconnexion kit connectivité

Bonjour,
Mon kit de connectivité se deconnecte quotidiennement, celui ci ne se reconnecte pas. C'est très contraignant sachant que le kit a ete acheté pour les vacances.... Le kit est à côté de notre box je ne comprend pas pourquoi celui ci se deconnecte quotidiennement

Merci, pour votre aide

Pauline O.
Pauline O.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Pauline O.
Date
18 avril 2023
il y a environ 2 mois
question
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    Réponses

    Vanessa F.

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    Bonjour Pauline,

    Pouvez-vous remplacer le bloc d'alimentation de votre kit de connectivité?

    Merci,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
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    Nicolas G.

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    Bonjour, pour installer un izymo, on a du débrancher, résultat mon kit de connectivité s'est éteint et rallumer, impossible de trouver l'izymo, je fais deconnexion sur l'application et la je perds toute mon installation. Je veux me reconnecter et impossible, une erreur est survenue, je ne peux plus rien faire

    Nom de l'auteur
    Nicolas G.
    Date
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    Nicolas G.

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    Sur l'application impossible de refaire l'installation, il me mettent une erreur est survenu.

    Nom de l'auteur
    Nicolas G.
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    Vanessa F.

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    Bonjour Nicolas,

    En effet il y avait une erreur hier sur l'application qui a été résolue.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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