Comment remplacer mon badge ?

Bonjour,
Après lecture des nombreux sujets concernant vos badges à vis qui se déchargent, ne fonctionnent pas et pour lesquels le "bricolage" préconisé ne fait pas fonctionner l'appareil j'en appel à votre SAV pour 2 badges en ma possession achetés en février 2023.
Pouvez vous svp faire le nécessaire pour assurer le remplacement de mes badges par des appareils remplissant leur fonction première : activer et désactiver mon alarme.
Merci d'avance pour votre prise en charge rapide.
Cordialement,

Merci,