Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Tahoma Switch et Home Alarm

Bonjour,
Je viens d'acheter la Tahoma Switch et je suis déjà possesseur de Somfy Home Alarm Advanced dans lequel j'ai déjà associé mes volets roulants par exemple.

Je ne peux pas associer ces volets à la box Tahoma Switch cette dernière ne les trouve pas.

Je pense que c'est parce qu'ils sont déjà associés au boitier link du système Home Alarm.

Que dois-je faire ? Transférer la clé io du link vers la box Tahoma ou bien retirer les volets du link et les associer avec Tahoma ? L'idée est de pouvoir piloter des scenarii sans retirer la fonction de fermeture automatique des volets en cas d'intrusion...

Merci beaucoup pour votre retour.
Bien cordialement,
Loïc.

LOIC P.
LOIC P.

LOIC P.

Niveau
0
11 / 100
points
Code postal:
78960
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
13 RUE DES POETES
Ville:
VOISINS-LE-BRETONNEUX
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tous les produits Pro et IO :-D
    Ma petite astuce:
    Lire la notice :-)
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    https://www.facebook.com/groups/tahomabysomfy/
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Il faut transférer la clé IO du link vers TaHoma. Il y a un menu dans somfy protect pour le faire.

    LOIC P.
    LOIC P.

    LOIC P.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    78960
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    13 RUE DES POETES
    Ville:
    VOISINS-LE-BRETONNEUX
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour André,
    Merci beaucoup. Je m'en doutais un peu à vrai dire...
    Je vais donc le faire!
    Bonne soirée.
    Bien cordialement,
    Loïc.

    Haut de page