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home keeper sans installateur
Bonjour,
j'ai revoqué mon installateur qui n'est autre que moi meme.
quand je rentre mon adresse email pour un nouvel installateur cela me dit que " cette adresse email n'existe pas dans le compte pro somfy "
effectivement j'utilise l'application home keeper pro avec une adresse mail differente mais c'est pas vraiment un compte pro.
je ne peut plus rajouté la centrale car cela me dit quelle est "deja associer a un site"
je voudrai la desassocier pour reprendre ma config a 0.
help please :(
Merci,
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Bonjour andré.
Merci d'avoir pris le temps de me lire et de me repondre.
Si j'ai bien compris, vous me dite de redesigner l'installateur dans somfy protect avec l'adresse mail home keeper pro.
C'est bien la que ça coince. L'adresse mail utilisée n'est pas une adresse pro pour somfy.
Dans home keeper pro quand je recré le client, au moment d'installer la centrale il me dit que la centrale est deja associé a un site.
Oui j'en ai bien l'impression.
Merci d'avoir essayé de m'aider andré ;)
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