Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

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Les sujets Sécurité

Perte équipements domicile suite à changement d'Iphone

Bonjour,

Suite à un changement de téléphone (Iphone), lors de la connexion sur le nouveau téléphone les équipements de l'alarme de mon domicile n'apparaisse plus... On me propose de tout ré installer... J'avais pourtant utilié le cloud pour le transfert de donnée...

Si quelqu'un peut m'aider svp

Merci,

Enzo L.
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Enzo L.
Date
21 avril 2023
il y a environ un mois
question
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    Maud F.

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    Bonjour Enzo,


    Pouvez-vous me donner l'adresse MAC de votre système :FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?


    Bonne journée,

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    Maud F.
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    Bonjour Maud, le numéro est BU01110230AC
    2052, merci par avance pour votre aide !

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    Enzo,

    Votre Link est installé sur une autre adresse mail que celle utilisée sur notre forum. Je me permets de vous envoyer un mail avec l'adresse mail en question.

    Bonne journée,

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    Merci pour votre retour rapide, en effet cela fonctionne, quel benêt !

    Merci beaucoup

    Bonne journée

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