Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

problème "tableau de bord" "programme" ?

Bonjour,
depuis hier il n'y a plus d'action programmée qui y figurent
résultat hier soir les volets ne se sont pas fermés automatiquement au crépuscule
et ce matin un volet programmé à 9h10 en ouverture partielle ne s'est pas ouvert

Merci d'avance pour votre aide

Marc G.
Marc G.

Marc G.

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    Réponses

    Marc G.
    Marc G.

    Marc G.

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    Bonjour
    çi joint photo caractéristiques de la box

    bonne réception
    bonne journée

    Marc G.
    Marc G.

    Marc G.

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    Merci beaucoup
    bonne journée

    Marc G.
    Marc G.

    Marc G.

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    Désolé, peut-être est-ce moi qui ne comprends pas....
    dans "tableau de bord programme"
    apparraissait l'heure du crépuscule, et je réglais la fermerturr de mes volest sur cet horaire qui change chaque jour
    . De plus la commande siri pour les volets ne répond plus. problème iphone ou tahoma ?
    Solution ou pas ???
    bonne soirée

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Marc,

    Je vois que des exécutions ont bien été effectuées en automatique via votre box Tahoma.
    Avez-vous pu resynchroniser votre Tahoma comme indiqué par Jean-Luc?

    Bonne journée,

    Marc G.
    Marc G.

    Marc G.

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    Bonjour,
    j'ai réussi à créer un scénario crépuscule en l'ajoutant sur la "lune" je pense m'en être sorti de cette façon.
    J'ai fait une synchronisation

    Merci

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